O marketing sonoro tem se tornado cada vez mais uma ferramenta para incrementar as vendas no comércio. Os lo­jistas já perceberam que o som ambiente pode desper­tar reações afetivas e cogniti­vas nos consumidores, crian­do, de forma velada, uma identificação com a marca. Além disso, um ambiente agradável faz com que o cliente permaneça por mais tempo dentro da loja, o que é sempre um bom negócio.

Para agradar ao público-al­vo, muitas empresas têm cria­do suas próprias estações de rádio, tendo controle comple­to da seleção musical. Além disso, esse se torna um canal para o desenvolvimento de outras ações de aproximação com o cliente, como divulga­ção de serviços e mensagens institucionais. Para Vera Pon­tes, consultora da Soares Pe­reira & Consultores, essa ino­vação é muito importante. "A desvantagem de sonorizar uni ambiente com uma rádio aberta, é a possibilidade de se veicular a propaganda da con­corrente", lembra.

A escolha do tipo de música deve ser cuidadosa, pois ela interfere diretamente nas emoções dos consumidores. "Com uma música lenta, nos­tálgica, desacelero a marcha do cliente, logo ele fica mais tempo na loja. já em uma lan­chonete fast-food, a oferta é de um serviço em série, por Is­so uma música mais estimulante e adequada’. comprova a consultora.

A loja esotérica Capim Li­mão, no Rio de Janeiro, es­tende o misticismo de seus produtos para o som am­biente, optando sempre por músicas relaxastes, como sons da natureza. Edineide Dantas, gerente da loja res­ponsável pela seleção, diz que o marketing funciona também como propaganda para os CDs que estão à ven­da no estabelecimento. Na hora do almoço, toca uma música que aguça o apetite.