#Fato ou #Fake: música é elemento essencial na experiência dos clientes
É #fato! De acordo com uma pesquisa realizada pela Sacem, na França, a música é o diferencial na experiência do seu cliente e pode ter efeito direto no sucesso do seu negócio. Essa mesma pesquisa, conduzida com cinco marcas que não tocam música em suas lojas, mostra que:
– 8 de 10 clientes afirmaram que preferem consumir em lojas que tenham sonorização;
– 70% disseram que a música melhora a imagem do estabelecimento;
– 65% consideram que a música é o diferencial dos concorrentes.
Por essa e por outras razões, mais do que gerar entretenimento, a música é uma ferramenta poderosa para atrair, conectar e encantar o seu público.
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